Leveringspolitik

Bestilling

Når du foretager en bestilling hos Bean Me Up, indgår du en bindende aftale om køb af de valgte varer. Vi bestræber os på at gøre bestillingsprocessen så enkel og problemfri som muligt for vores kunder.

Vær opmærksom på følgende:

• Produktbeskrivelser: Vi bestræber os på at give så detaljerede produktbeskrivelser som muligt på vores webshop. Det er vigtigt, at du læser disse beskrivelser grundigt, inden du foretager din bestilling, for at sikre, at du vælger de varer, der bedst opfylder dine behov og forventninger.
  
  
• Ordrebekræftelse: Når du har foretaget din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne ordrebekræftelse indeholder oplysninger om de bestilte varer, leveringsadresse og forventet leveringstid.
  
  
• Ændringer eller annulleringer: Hvis du ønsker at foretage ændringer i din bestilling eller annullere den, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi vil bestræbe os på at imødekomme dine ønsker, hvis det er muligt.
  
  
• Priser og betaling: Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og andre afgifter. Betaling kan foretages med de accepterede betalingsmetoder, som er specificeret på vores webshop. Betaling trækkes først fra din konto, når varerne er afsendt.

Vi ønsker, at din bestillingsoplevelse hos os skal være positiv og problemfri. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i forbindelse med din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os. 

Levering

Vi bestræber os på at levere dine varer så hurtigt og sikkert som muligt. Når du foretager en bestilling hos Bean Me Up, vil vi informere dig om forventet leveringstid på det pågældende produkt på vores webshop.

Vi rister vores kaffebønner én gang om ugen for at garantere friskheden af vores produkt. For at sikre, at du modtager de friskest mulige bønner, følger vi en fast ugentlig tidsplan for ristning og afsendelse.

Vær opmærksom på følgende:

• Leveringsadresse: Det er dit ansvar at sikre, at leveringsadressen, du angiver ved bestilling, er korrekt og fuldstændig. Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller fejlleveringer som følge af ukorrekte leveringsoplysninger.
  
  
• Leveringsmetode: Vi benytter GLS til at levere dine varer til den angivne leveringsadresse.
  
  
• Bestillingsdeadline: For at din bestilling skal inkluderes i ugens ristning og forsendelse, skal vi have modtaget din bestilling senest tirsdag kl. 12.00. Bestillinger modtaget efter denne deadline vil blive inkluderet i den efterfølgende uges ristnings- og afsendelsesplan.
  
  
• Leveringstid: Efter afsendelse forventes leveringen at tage mellem 2-3 arbejdsdage afhængigt af din lokation. Vi sender en bekræftelse via e-mail, når din bestilling er afsendt, så du kan forvente dens ankomst.
  
  
• Modtagelse af varer: Ved modtagelse af varerne, skal du kontrollere, at emballagen er intakt, og at varerne er i god stand. Hvis du opdager skader eller mangler, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan hjælpe dig med at løse problemet.

Vi ønsker, at din leveringsoplevelse hos os skal være positiv og problemfri. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende leveringen af dine varer, er du velkommen til at kontakte os.

Kontakt os

Har du spørgsmål eller brug for assistance? Vi er her for at hjælpe dig! Du kan kontakte os på følgende måder:

• Telefon: Ring til os på +45  61 72 44 87.
  Vores telefontider er:

Søndag & Mandag: Lukket
Tirsdag: 16-20
Onsdag: 16-20
Torsdag: 16-20
Fredag: 16-20
Lørdag: 16-20

• E-mail: Send os en e-mail på info@beanmeup.dk.
  Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Uanset hvordan du vælger at kontakte os, vil vi gøre deres bedste for at imødekomme dine behov og svare på dine spørgsmål. Vi ser frem til at høre fra dig!